Entregas e Devoluções

Política de Envio

Na Madari Joias, trabalhamos para que sua experiência de compra seja completa e segura.

Enviamos para todo o Brasil através de transportadoras parceiras e Correios.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e será informado no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o andamento do pedido.
Caso haja atraso por motivos externos (greves, desastres naturais ou problemas logísticos dos Correios/transportadora), nossa equipe estará disponível para oferecer suporte.
Todas as joias são embaladas com cuidado e proteção, garantindo que cheguem até você em perfeito estado.

Política de Troca e Devolução

A sua satisfação é nossa prioridade. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução.

O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.
Trocas podem ser feitas por outra peça disponível em estoque ou por crédito em nossa loja.
Em caso de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato imediatamente para providenciarmos a substituição sem custos adicionais.
Custos de frete em casos de arrependimento ficam por conta do cliente. Para defeitos de fabricação, a Madari Joias arca com todas as despesas de envio.